25 принципов успешного домашнего бизнеса

Независимо от того, как видите успех в бизнесе именно вы, есть некоторые моменты, которые являются общими для всех успешных предпринимателей. Если вы пометите галочкой все пункты, которые, как вы считаете, вам свойственны, вы сможете увидеть, каковы ваши шансы преуспеть. Однако не волнуйтесь, если галочек не будет совсем: все эти вещи можно выработать практикой и внедрить в свой бизнес в качестве привычек. 

1. Делайте то, что вам нравится

Все, что вы получаете от вашего бизнеса, будь то финансовая прибыль или личное удовлетворение, является результатом того, что вы в него вложили. Если вам не нравится то, что вы делаете, то скорее всего, это найдет свое отражение в степень успешности вашего бизнеса. Нельзя построить свое дело на неприятных и неинтересных вам вещах — делая такой выбор, вы обрекаете свой бизнес на неудачу.

2. Принимайте ваше дело всерьез

Если вы не верите ни в ваш бизнес, ни в товары или услуги, которые вы продаете, не стоит ожидать эффективности и успешности. Очень многие владельцы домашнего бизнеса не относятся серьезно  к делу, которым занимаются, позволяют себе отвлекаться и пренебрегают необходимостью держать нос по ветру. Кроме того, часто они становятся жертвами окружающих скептиков — потому, что не имеют собственного офиса или штата наемных сотрудников. Эти скептики, видимо, не знают, что в последние годы количество одиночек, зарабатывающих из дома хорошие деньги, растет не по дням, а по часам.

3. Планируйте все

Планирование каждого аспекта вашего бизнеса позволяет не только планомерно и целенаправленно двигаться к вашим целям, но и формирует привычки, необходимые в бизнесе. Планирование требует от вас анализировать каждый бизнес-процесс, собирать и исследовать данные, делать выводы, основанные на конкретных фактах — а факты могут быть раскрыты только через исследования. Не менее важная функция планирования — это возможность наглядно, на бумаге, отслеживать ваши цели и пути, которыми вы собираетесь их достигать. На каждом этапе вы можете оценивать эффективность каждого действия и корректировать или менять свой курс.

4. Управляйте деньгами с умом

Жизненной силой любого предприятия является денежный поток. Деньги вам нужны для покупки материалов, оплаты работы сотрудников, рекламы и продвижения вашего бизнеса, ремонт и замену рабочих инструментов, а также на зарплату самому себе. Это требует эффективного финансового управления, которое обеспечивало бы разумное распределение прибыли и гарантировало постоянный приток денег. Есть два аспекта мудрого управления капиталом:

  1. Деньги, которые вы получаете от клиентов в обмен на ваши товары или услуги (доходы)
  2. Деньги, которые вы тратите на развитие и поддержку вашего бизнеса (расходы)

5. Предлагайте покупать

Владелец домашнего бизнеса всегда должен помнить, что любой маркетинг, реклама или акции, какими бы интересными, хитрыми и выгодными они ни были, полностью бесполезны, если вы не делаете одну простую вещь — не предлагаете людям купить ваш товар. Ни один инструмент не поднимет вам продажи, если вы сами не будете активно его продавать.

6. Помните, что ваш бизнес — о клиентах

Он не об услугах или товарах, которые вы продаете. Он не о ценах, которые вы назначаете за вашу работу. Он не о конкуренции и не о том, как выиграть в конкурентной борьбе. Ваш бизнес — целиком и полностью о ваших клиентах и их проблемах. Именно ваши клиенты в конечном счете решают, будет процветать ваш бизнес или зачахнет. Все, что вы делаете в бизнесе, должно быть ориентировано на клиента, в том числе политика гарантий, варианты оплаты, презентации, рекламные объявления, сайт и страница в соцсети. А чтобы обращаться к клиентам на их языке, вам нужно до мелочей знать, что они из себя представляют.

7. Не стесняйтесь саморекламы (не становясь навязчивым)

Один из самых больших мифов об успехе (личном или в бизнесе) заключается в том, что в конечном итоге ваши деловые и личные качества, ваши продукты или услуги вдруг будут замечены массами и оценены ими по достоинству, а клиенты начнут выстраиваться в очереди к вашей двери, чтобы купить то, что вы продаете. Но как это может произойти, если никто не знает, кто вы, что продаете и почему они должны у вас это покупать?

Самореклама — это один из самых выгодных, но самых недооцененных инструментов маркетинга, которые каждый владелец домашнего бизнеса имеет в своем распоряжении.

8. Формируйте положительный деловой имидж

Вы должны стремиться произвести позитивное и незабываемое впечатление на тех людей, с которыми собиратесь делать бизнес. Большинство домашних бизнесменов не имеют преимущества в виде элегантных офисов, красивых витрин и выставочных залов, чтобы показать свою перспективность и произвести впечатление на клиентов. Вместо этого им нужно полагаться на свое воображение, креативность и внимание к мельчайшим деталям.

9. Познакомьтесь с вашими клиентами

Одна из самых больших возможностей и весомым конкурентным преимуществом, которое имеет домашний предприниматель — это то,что он может предложить более индивидуальный подход. Клиенты устали слышать, что их информация находится где-то в компьютере и ждет обработки, или набирать десятки цифр, чтобы наконец добраться до нужного отдела и в итоге иметь дело с голосовой почтой, от которой они никогда не получат обратный ответ.

Владелец домашнего бизнеса может сам отвечать на телефонные звонки клиентов, чтобы узнать их поближе, обеспечить индивидуальный подход к каждому, завоевать лояльность и в конечном итоге получить от них повторные заказы. Это проверенный факт — большинство заказов (80%) в любой нише делаются старыми клиентами, а не новыми. Поэтому, наряду с попытками привлечь новичков, старайтесь регулярно работать с теми людьми, которые уже делали у вас покупки, превращая их в постоянных клиентов. Персональное внимание очень ценится в век информационных технологий, когда все отношения стремятся к обезличенности.

10. Не игнорируйте высокие технологии

Не стоит фанатично гнаться за всеми новинками высоких технологий, но вы должны знать, как можно их использовать. Один из самых удивительных аспектов Интернета состоит в том, что миллионные обороты может зарабатывать как огромная компания с высококлассным оборудованием, так и один-два человека, работающие на стареньком ноутбуке, и при этом никто не будет знать разницы. Используйте возможности современного мира в той степени, в которой вам необходимо, но помните, что их задача — помогать вам, а не впечатлять ваших соседей.

11. Соберите первоклассную бизнес-команду

Ни один человек не сможет построить успешный бизнес в одиночку. Это задача, которая требует слаженной командной работы, нацеленной на вас и ваш успех. Ваша бизнес-группа может включать членов вашей семьи, друзей, поставщиков, сотрудников,  субподрядчиков, бизнес-организации, местные общественные организации и т.п.

12. Добивайтесь статуса эксперта в своей нише

Если у вас есть проблема, которая требует решения, к кому за советом вы обратитесь? Очевидно, что вы захотите получить наиболее точную и компетентную информацию и помощь, а значит, будете искать эксперта. Вы вызываете водопроводчика, когда у вас протекают трубы, идете к стоматологу, когда у вас болит зуб или нанимаете строителей для постройки дома. Естественно, что чем больше вы известны в вашей тематике, тем больше людей будет обращаться к вам как к эксперту.

13. Обозначайте конкурентные преимущества

Ваш домашний бизнес должен иметь определенное, четкое и уникальное торговое предложение. Задайте себе вопрос: «Почему люди должны выбрать именно мои товары и услуги среди множества подобных?» Другими словами, какой аспект (или комбинация аспектов) будет выделять вас среди ваших конкурентов? Будет ли это внимательное обслуживание, длительная гарантия, больший выбор, более длительные рабочие часы, гибкие варианты оплаты,  низкие цены, эффективная политика возврата и обмена или сочетание нескольких из них?

14. Инвестируйте в себя

Успешные предприниматели читают книги, журналы, рассылки, исследования по бизнесу и маркетингу, понимая, что эти ресурсы улучшат их понимание бизнес-процессов, дадут новые знания и навыки. Они  присоединяются к бизнес-сообществам и вступают в союзы и сообщества деловых людей, чтобы общаться с успешными предпринимателями, узнавать их секреты успеха и внедрять их советы на практике. Они посещают семинары и конференции, проходят практикумы, тренинги и учебные курсы, даже если они считают, что хорошо знают предмет. Они делают это, потому что знают, что образование является непрерывным процессом. Всегда есть способы сделать одни и те же вещи лучше, с меньшими усилиями и за меньшее время. Лучшие предприниматели не прекращают вкладывать свои ресурсы в самый мощный, эффективный и в целом лучший инструмент их бизнеса — в себя.

15. Будьте доступны

Современный мир очень комфортен. Мы обоснованно ожидаем, что обед доставят нам в считанные минуты и бесплатно, одежду почистят в этот же день к вечеру, а деньги мы можем получить в банкомате 24 часа в сутки. Это общая тенденция современности — к ускорению и упрощению, и вы должны стремиться к тому, чтобы сделать ваши товары и услуги максимально быстрыми и удобными, независимо от того, каким бизнесом вы занимаетесь.

Вы должны понимать, что никто не будет терпеть неудобства и ждать лишнее время только для того, чтобы отдать вам свои кровно заработанные деньги. Ваша задача — сделать ваш бизнес максимально легким для клиентов, что означает -быть готовым дать вашим клиентам то, что им нужно и тогда, когда им это нужно.

16. Создавайте хорошую репутацию

Хорошая репутация, несомненно, ощутимый актив владельца домашнего бизнеса. Вы не можете просто купить себе хорошую репутацию — это то,что вы зарабатываете, выполняя ваши обещания. Если вы обещаете, что товар будет на руках у клиента в среду, у вас нет никакого оправдания не сделать этого. Если вы не можете поддерживать заявленный уровень обслуживания для клиентов на постоянной основе, они не имеют никаких оснований доверять вам, а без доверия нет репутации.

17. Продавайте выгоды

Продавайте не товары, а выгоды, связанные с их использованием. Обратите внимание на рекламные материалы крупнейших мировых производителей — именно выгоду продают их специалисты по продажам. Продается не йогурт, а стройная фигура, не жевательная резинка, а «решение сразу всех проблем полости рта». Ваша реклама должна рассказывать не о товаре, а о «плюшках» для клиента. Любой канал, с помощью которого вы общаетесь с вашей целевой аудиторией, должен рассказывать потенциальным клиентам о выгодах, которые он получит при владении или использовании вашего товара.

18. Будьте на виду

Старайтесь выходить из рамок вашего бизнеса и присоединяйтесь к сообществам, которые могут поддержать ваш бизнес. Например, вы можете поставить партию вашего товара в благотворительное сообщество вашего города, принять участие в организации общественного мероприятия или заняться местной политикой. Людям нравится иметь дело с предпринимателями, которых они знают и уважают, которые помогают сделать их жизнь легче и приятнее.

19. Захватывайте внимание

Владельцы малого бизнеса не могут себе позволить тратить время, энергию и деньги на рекламные мероприятия, направленные на долгосрочную перспективу (например, на повышение узнаваемости бренда), иначе они разорятся задолго до того, как эта цель будет достигнута. Вместо этого организовывайте каждую рекламную акцию таким образом, чтобы сразу вернуть потраченные на рекламу деньги и продолжить развитие бизнеса.

20. Постигайте искусство переговоров

Умение эффективно вести переговоры, безусловно, тот навык, к освоению которого должен приложить усилия каждый владелец домашнего бизнеса. Хорошее владение искусством переговоров означает, что вы всегда можете создать для себя беспроигрышную ситуацию. При этом все участники переговоров чувствуют себя победителями, что является прочной основой для построения долгосрочных и взаимовыгодных деловых отношений.

21. Организуйте рабочее пространство

Тщательно распланируйте и спроектируйте рабочее пространство вашего домашнего офиса, чтобы обеспечить максимальную проитзводительность и, в случае необходимости, комфортную работу с клиентами. Если это возможно, откажитесь от искушения превратить в офис угол спальни или кухонный стол. Конечно, в идеале домашний офис должен располагаться в отдельной комнате с закрывающейся дверью, но если это невозможно, то хотя бы отгородите свой рабочий угол, укажите членам вашей семьи, в какие часы вас нельзя беспокоить или спланируйте свой график так, чтобы выполнять самые ответственные задачи в то время, когда вам никто не будет мешать.

22. Организуйте систему

Под организацией мы здесь понимаем не аккуратное раскладывание по папкам ваших бумаг, а эффективное управление бизнесом. Это означает, что вам необходимо наладить такую систему, которая позволяла бы выполнять максимум задач и получать максимум результатов независимо от того, сколько времени вы посвящаете работе: 12 часов в сутки или 3 часа. Выделите отдельные бизнес-процессы и создайте для них рутины. Составление списка задач на каждый день и на будущую неделю позволит вам постоянно держать фокус на самых важных задачах, не утопая в текучке.

23. Оставьте время на отдых

Соблазну работать круглосуточно подвержены очень многие владельцы собственного бизнеса. Ведь у вас нет менеджера, который бы отправлял вас домой, потому что он не может оплатить вам сверхурочную работу. Если вы собираетесь работать из дома, сразу установите для себя регулярный график работы, включив в него время на приемы пищи, выходные и отпуск. Пусть ваш рабочий режим будет в меру гибким, не забивайте день задачами под завязку, оставляйте себе 1-2 резервных часа в качестве буфера на случай непредвиденных обстоятельств. Круглосуточная работа без отдыха очень быстро сожжет вас, к тому же сварливое обслуживание — это не то, чего ждут от вас клиенты.

24. На старайтесь быть семируким восьминогом

Это бывает трудно для владельцев домашнего бизнеса — ограничивать количество задач, которые они пытаются решать в единицу времени. Они стараются быть одновременно везде и делать одновременно всё.  Способность работать в многозадачном режиме — это важный навык для предпринимателя, однако время от времени нужно выдыхать и смотреть на свою работу со стороны, чтобы убедиться, что вы работаете в интересах вашего бизнеса и в своих собственных в долгосрочной перспективе. Большинство успешных предпринимателей скажет вам, что с самого момента запуска бизнеса они знали, с какими задачами лучше всего они справятся сами, а какие лучше делегировать другим исполнителям.

25. Постоянно преследуйте

Постоянное контактирование, преследование (в хорошем смысле) и доведение клиентов до нужного результата должны быть мантрой любого бизнеса, как начинающего, так и уже существующего. Постоянное и последовательное внимание позволяет превращать случайных посетителей в покупателей, покупателей — в постоянных клиентов, повышать стоимость каждой продажи и увеличивать количество заказов от клиентов, а также построить прочные деловые отношения с вашими поставщиками и вашей бизнес-командой. Особенно важно постоянно работать с уже существующей клиентской базой, ведь настоящая работа начинается только после первой продажи. Нетрудно заставить человека купить у вас один раз, гораздо сложнее сделать так, чтобы он вернулся и привел с собой других людей.

 

2 Responses to 25 принципов успешного домашнего бизнеса

  1. Спасибо за интересную статью! Все что отличает успешного от не успешного человека, это сила воли. Успешные люди, добиваются своей цели и идут к ней до конца, а не успешные останавливаются на полпути, так как бояться трудностей и проблем.

  2. Очень тяжело вести «домашний» бизнес, когда дом — твой рабочий кабинет. Не все домашние понимают, что сейчас у тебя рабочее время и ты готовишь торт не для «вкусно покушать его», а чтобы было что покушать всем потом.
    Пока вся семья перестроится, пока поймет, не всегда нервов хватает. Бывает, что хочется всё бросить…

Добавить комментарий для Ubuntu VPS Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>


Проверить аттестат

Яндекс.Метрика